Las
medidas incluyen inversión en las redes de distribución, mantenimientos
preventivos y aumento de las dotaciones de las brigadas de emergencia, con foco
en la calidad de servicio. Asimismo, se mantiene el trabajo coordinado con las
autoridades regionales y locales.
CGE
Distribución dio a conocer a la Directora Regional de la ONEMI, Alejandra
Riquelme, las medidas que ha preparado para enfrentar las emergencias
climáticas que se producen durante el período invernal en la Región de O’Higgins.
El objetivo de las acciones es minimizar los efectos de los temporales sobre
las redes de energía y asegurar la entrega de un servicio de suministro
eléctrico seguro y estable.
Algunas
de las medidas incluyen el reforzamiento del Centro de Operación Zonal; un plan
intensivo de poda y tala, principalmente en sectores identificados como críticos;
el aumento de la dotación de las brigadas de emergencia; y la gestión de los
recursos materiales necesarios para atender las contingencias que puedan
producirse. Además, se contempla el trabajo coordinado con las autoridades regionales
y locales respectivas, e información permanente a los medios de comunicación.
Junto a esto,
durante el año se ha implementado un Plan
de Mejora de la Calidad de Servicio que busca, entre otros objetivos,
reducir significativamente los periodos sin suministro de los clientes. Una de
las acciones es la puesta en marcha de un plan de relacionamiento con
municipios para impulsar un trabajo conjunto y coordinado durante las
contingencias climáticas, con especial reforzamiento de los canales de
comunicación.
En
esta línea, “en la Región de O’Higgins se han entregado 65 generadores monofásicos
en comodato a 11 municipalidades, que irán en directo beneficio de familias con
necesidad de suministro constante por temas de salud. Asimismo, se han
instalado 3 generadores de gran potencia en Pichilemu –de 550 y 250 kVA- y
Paredones –de 550 kVA-, y contamos además con otros dos equipos móviles de 550 kVA
para trasladarlos a zonas que requieran suministro provisorio en caso de fallas
de envergadura que demanden mayor tiempo en su reparación y normalización”,
comentó Pablo Yáñez, Subgerente Técnico.
Por otra parte, la inversión
que CGE Distribución ha destinado para la región este 2016 es de $6.371 millones, los que se distribuyen principalmente en el refuerzo de alimentadores, instalación
de reconectadores y telecomandos a distancia para reposición del suministro,
construcción de nuevas redes, cambio de cables desnudos por protegidos y reemplazo
de estructuras y postes en mal estado, entre otras obras de importancia para
asegurar la confiabilidad del suministro eléctrico, modernizando y reforzando las instalaciones existentes.
“Hemos visto
que la empresa ha hecho una inversión importante en el desarrollo de planes para
entregar un mejor servicio a la comunidad, y conocimos el trabajo preventivo
que están realizando como parte del plan de invierno. Para nosotros como ONEMI
es fundamental mantener esta buena coordinación con la empresa para otorgar una
respuesta eficiente, y como autoridad advertimos gratamente que hay un compromiso
de un servicio que es tan vital y crítico para la ciudadanía”, señaló Alejandra
Riquelme.
Este
plan ha sido presentado a las autoridades locales y Juntas de Vecinos con el
fin de visibilizar todas
las acciones preventivas que realiza la empresa a través de sus inversiones,
con importantes obras locales y las acciones específicas para enfrentar una
contingencia climática. En las reuniones con la comunidad, además la empresa
está entregando un práctico “kit de emergencias”, que contiene una linterna con
sistema de dínamo, capa de agua, cargador portátil de celular y botella de
aluminio para agua.
Finalmente
Giovanni Baselli, Gerente Zonal de la empresa, señaló que “también hemos
mejorado los canales de comunicación con nuestros clientes reforzando el Call
Center 600 777 7777, recibiendo requerimientos a través de la cuenta Twitter
@cged_sos. En casos de emergencia climática u otras, también se activa el botón
de ‘Contingencias’ en nuestro sitio web www.cgedistribucion.cl para que
los clientes puedan revisar el estado de su sector. Para una respuesta más
expedita, es muy importante que las personas tengan siempre a mano su número de
cliente”.