El Intendente Regional, Juan Ramón Godoy; el Seremi de Economía,
Mauricio
Carreño y el Director Regional del SERNAC, Mauricio Retamal, hicieron
un llamado a los “Viejitos Pascueros” a fijarse en el rotulado de los juguetes
y a tomar precauciones al momento de comprar y adquirir productos eléctricos.
También recordaron el derecho a garantía
legal que tienen los consumidores cuando compran un producto nuevo que sale
malo. Implica una triple opción o 3x3: el cambio del producto, la reparación
gratuita o la devolución de lo pagado, esto durante los tres primeros meses
desde la compra.
El Intendente Regional de O’Higgins, Juan
Ramón Godoy Muñoz, el Seremi de Economía, Mauricio Carreño y el Director
Regional del SERNAC, Mauricio Retamal, entregaron a los consumidores una serie
de consejos para que puedan disfrutar junto a sus familias unas fiestas de fin
de año seguras.
En pleno centro de Rancagua, las autoridades
repartieron a los transeúntes un volante titulado “Fin de Año Seguro”, el cual
contiene una serie de recomendaciones relacionadas con la seguridad en el
consumo.
El Intendente de la Región de O´Higgins
explicó que “es una preocupación del Gobierno velar por los derechos de los
consumidores, entregando información oportuna que pueda orientarlos en la toma
de decisiones”.
Asimismo, indicó que “la seguridad en el
consumo es un derecho irrenunciable en relación a los productos y servicios que
se adquieren”.
Por ejemplo “la información del producto debe
estar en español, se deben revisar las advertencias de las etiquetas para
conocer sus componentes, exigir la boleta, y leer las instrucciones de uso y
mantención”, subrayó.
Por su parte, el Director Regional del SERNAC
hizo un llamado a que los consumidores compren productos o contraten servicios
sólo en el comercio establecido, pues es la única forma de ejercer sus
derechos, por ejemplo, a la seguridad en el consumo, a adquirir bienes y
servicios de calidad, a acceder a la garantía legal en caso que el producto
falle o no cumpla con las expectativas, y finalmente a la reparación o
indemnización en el caso de daños por incumplimientos a la ley.
“Nuestro consejo es no poner en las manos de
sus hijos juguetes que no sean para su edad y que por ello puedan ser
peligrosos. Por ejemplo, un ajedrez con piezas pequeñas puede ser peligroso
para un niño pequeño porque se puede atragantar”, enfatizó la autoridad
regional.
El Director Regional del SERNAC explicó
además a los consumidores que cuando compran un producto que sale defectuoso o
se echa a perder con su uso normal tienen derecho a la garantía legal, que
implica una triple opción o 3x3: el cambio del producto, la reparación gratuita
o la devolución de lo pagado, esto durante los tres primeros meses desde la
compra. En este caso, es el consumidor quien elige una de esas alternativas y
no la empresa, enfatizó la autoridad.
Consejos para disfrutar unas fiestas seguras
A la hora de comprar recuerde:
Hágalo siempre en el comercio establecido,
pues es la única forma de poder ejercer sus derechos como consumidor.
La seguridad en el consumo es un derecho
irrenunciable. Revise la información que viene en el etiquetado de los
productos.
Exija y guarde su boleta.
Juguetes:
La información del producto debe estar en
castellano.
Revise las advertencias en el etiquetado y
conozca sus componentes.
El rotulado del producto debe indicar el
nombre genérico, el país de origen, la edad recomendada, instrucciones de
ensamblaje, uso y supervisión apropiadas. Por ejemplo, no es aconsejable
regalar a menores de 3 años juguetes que contengan partes pequeñas o en su
rótulo diga ¡Advertencia! No apropiado para menores de 3 años.
En el caso de peluches, carpas de juego,
disfraces, entre otros, debe presentar el mensaje ¡Advertencia! Mantener
alejado del fuego.
Productos eléctricos y juegos de artificio:
Productos como guirnaldas navideñas,
alargadores, electrodomésticos, entre otros, deben estar certificados y cumplir
con la norma.
La manipulación de fuegos artificiales puede
provocar incendios y es la principal causa de quemaduras de fin de año.
Recuerde que la venta y uso de fuegos artificiales está prohibida.
Fuente: DelLibertador